픽업 체크리스트
분쟁의 대부분은 인수 10분에서 예방됩니다. 순서대로 확인하고, 사진은 "많이"보다 업체가 반납 때 보는 지점을 찍는 것이 중요합니다.
카운터에서
- 계약서의 총액이 예약 확인서와 같은가 (다르면 서명 전에 항목을 물어볼 것)
- 보험 등급·면책금(Excess)·보증금 홀드 금액을 계약서에서 확인
- 추가 운전자가 있다면 지금 등록 — 미등록 운전은 사고 시 보험이 무효가 될 수 있다
- 연료 정책 확인 (Full-to-Full 인지, 선구매인지)
- 반납 시각·장소·영업시간 외 반납 절차 확인
차량 인수 — 바깥
- 차를 한 바퀴 돌며 동영상 촬영 (날짜가 남는 방식으로)
- 범퍼 네 모서리 · 휠 4개 · 사이드미러 — 흠집이 가장 잦은 곳부터 접사
- 앞유리의 돌맞음 자국(칩) 확인 — 작아도 찍어둘 것
- 기존 손상이 계약서의 손상 도면과 일치하는가, 없으면 지금 기재 요청
- 번호판과 계약서의 차량 번호가 같은가
차량 인수 — 안
- 연료 게이지 촬영 (계약서의 표기와 같은가)
- 주행거리 촬영
- 비넷·통행 스티커가 붙어 있는지, 어느 나라 것인지 확인
- 삼각대·형광조끼·구급함 위치 확인 (의무 장비 — 국가별 요구)
- 내비·후방카메라·라이트 동작 확인
반납할 때
- 주유 영수증 보관 (Full-to-Full 이면 반납 직전 주유소 영수증)
- 반납 직후 차량 상태를 다시 한 바퀴 촬영
- 직원 확인이 가능하면 이상 없음 확인을 받고, 무인 반납이면 촬영으로 대체
- 개인 물품 확인 — 비넷 영수증·주차권 포함
- 보증금 홀드 해제 예상 시점을 알아둘 것 (수일~수주)
이 체크리스트는 일반적인 절차 기준입니다. 업체·국가별 차이는픽업·반납 가이드에서 다룹니다.